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iTV使用指南-創維智能高清機頂盒裝維手冊


創維智能高清機頂盒裝維手冊一、設置向導裝機步驟1 平臺選擇A)按機頂盒電源開關啟動機頂盒。B)開機進入設置向導,平臺選擇這里以華平臺為例。C)把光標移動到“下一步”上,再按遙控器“確定”鍵進入下一步。步驟2 ITV業務賬號和密碼設置A)把光標移動到“業務帳號”,輸入業務帳號。B)把光標移動到“業務密碼”,輸入業務密碼。C)把光標移動到“下一步”,按

品牌:西安電信
寬帶:
線路:光纖線路
價格:9999.00

創維智能高清機頂盒裝維手冊

一、設置向導裝機

步驟1 平臺選擇

A)按機頂盒電源開關啟動機頂盒。

B)開機進入設置向導,平臺選擇這里以華平臺為例。

C)把光標移動到“下一步”上,再按遙控器“確定”鍵進入下一步。

步驟2 ITV業務賬號和密碼設置

A)把光標移動到“業務帳號”,輸入業務帳號。

B)把光標移動到“業務密碼”,輸入業務密碼。

C)把光標移動到“下一步”,按遙控器“確定”保存設置。

步驟3 網絡設置

A)網絡接入方式已默認為PPPOE,選擇當前默認PPPOE。

在撥號賬號和撥號密碼輸入框輸入對應的PPPOE賬號和密碼,輸入后將光標移到完成按鈕上,按遙控器“確定”按鈕。

 

二、系統設置裝機

步驟1 登錄設置頁面

A)按機頂盒電源開關啟動機頂盒。

B)按遙控器“設置”鍵進入設置登錄頁面。

C)輸入登錄密碼“10000”

D)把光標移動到“確定”上,再按遙控器“確定”鍵進入。

步驟2 設置網絡連接方式

 

A)進入系統設置界面焦點默認在基本設置項,基本設置下有三個選項,無線連接、便攜式WLAN熱點、有線連接,

機頂盒插入網線后默認勾選有線連接,將光標移到到有線連接設置,按遙控器“確定”按鈕。

 

B)網絡接入方式已默認為PPPOE,輸入對應的PPPOE賬號和密碼,并保存。

 

C)如果機頂盒需要設置為DHCP或者LAN方式接入,也可以在“游線連接設置”中進行設置。

 

D)DHCP需要分鑒權與不需要鑒權,DHCP需要分鑒權時需要輸入鑒權賬號和密碼;不需要鑒權則將光標下移到保存直接保存選擇DHCP連接方式。

E)LAN方式接入需要自行輸入IP地址等。

如果需要開啟便攜式WLAN熱點,則再游線連接方式下勾選便攜式WLAN熱點。打開攜式WLAN熱點設置熱點賬號密碼,然后使用手機等終端連接WLAN熱點。

步驟3 設置業務帳號和業務密碼

A)選擇“IPTV設置”。

B)的把光標移動到“業務帳號”,輸入業務帳號。

C)把光標移動到“業務密碼”,輸入業務密碼

D)把光標移動到“確定”,按遙控器“確定”保存設置。

注意:

1、 輸入業務帳號時,可以按遙控器“確定”鍵調出軟鍵盤,再按此“返回”鍵,軟鍵盤消失。

2、 如需進行大小寫字母切換,可以先按“確定”鍵調出軟鍵盤,再點擊軟鍵盤右側的“向上”圖標,軟鍵盤由小寫字母切換至大寫字母,按右側的“123”也可以切換特殊符號。

三、常見故障判斷及解決方法

一、 網絡不通

1) 機頂盒和家庭網關之間的網線斷

提示:1901

請按照以下步驟嘗試解決故障:

1、請檢查機頂盒、家庭網關的電源及網線連接是否正常

2、請重啟機頂盒進行嘗試

3、如以上操作未能解決,請致電10000號

2) 家庭網關以上的鏈路不通

自動連接三次后斷開,提示“錯誤代碼:678

請按照以下步驟嘗試解決故障:

1、請重啟機頂盒與家庭網關(貓)進行嘗試

2、如以上操作未能解決,請致電10000號”

3) IPTV接入賬號異?;蛎艽a錯

提示“錯誤代碼:691

請按照以下步驟嘗試解決故障:

1、請重啟機頂盒與家庭網關(貓)進行嘗試

2、如以上操作未能解決,請致電10000號”

二、 內容帳號密碼方面

1) 內容帳號問題(帳號密碼錯)

提示:“您的IPTV內容賬號或密碼錯誤,請致電10000號”

2) 內容帳號問題(與機頂盒綁定出錯)

提示“機頂盒內容賬號綁定校驗錯,請聯系10000號”,刪除原有用戶彈出輸入內容賬號與密碼的界面

3) 內容帳號欠費停機

提示“尊敬的客戶:因您的IPTV套餐或業務已欠費,導致無法正常收看,請您及時交納欠費金額,即可正常觀看IPTV精彩節目?!比缦聢D:


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